Comments on: Fastnet Sucks ?

By: Leo

Leo — Sun, 27 Feb 2011 10:46:29 +0000

Setuju, fastnet mang kayanya nipu bandwith dah, saat tarif mau naik pelanggan dikasih kecepatan yang bagus, setelah tarif naik kecepatan mulai menurun lagi, lalu saat mau naik lagi, kecepatan bagus, setelah naik lagi kecepatan jeblok lagi, sudah 2 kali naik tarif.. Parah.. kalau komplain, paling bilang oh di daerah bapak sedang ada gangguan jaringan..selalu begitu.

By: Tinggalkan Fastnet! demi kebaikan bersama!

Tinggalkan Fastnet! demi kebaikan bersama! — Sun, 15 Nov 2009 08:40:22 +0000

Sudah cape sama fastnet. Ak pake yang 384. Dulu speed bisa 45KB/s, sekarang ampuuunn….paling pol 10KB/s, lalu rata2 5-6KB/s. Jadi sekarang berencana pindah ke provider lain. Fastnet benar2 keterlaluan. Mereka ga concern sama pelanggannya, padahal ak ga pernah bayar telat, malah selalu dilebihin. Untuk semua pelanggan fasnet, gimana kalo kita sama2 pindah ke provider lain, supaya fastnet dapet pelajaran betapa pentingnya 1 orang pelanggan……

By: Pentingnya pelayanan pelanggan dalam persaingan « rommya

Pentingnya pelayanan pelanggan dalam persaingan « rommya — Sun, 19 Apr 2009 16:13:31 +0000

[...] pernah dikecewakan karena masalah pemutusan mendadak akibat billing (artikelnya dapat dibaca disini), harus saya akui layanan Fastnet ini cukup memuaskan. Beberapa hari yang lalu saya menelpon ke CS [...]

By: Centong

Centong — Wed, 15 Apr 2009 04:29:49 +0000

lah beberapa minggu terkahir ini DL speed gw cm 2kbps. harusnya rata2 40an. lagi pula sering putus nyambung. mo komplain cape ati. cenderung dah males. tanggepannya idem dr taon ke taon.

By: rommya

rommya — Fri, 13 Feb 2009 17:20:58 +0000

@Wilson: Coba saja minta tech supportnya datang utk mengecek, dan jgn bosan2 meminta mereka datang sampai problemnya selesai. Saat ini pun, internet di rumah saya sering nyala putus nih… tapi berhubung sibuk, saya blm sempat minta mereka datang.

By: wilson

wilson — Mon, 09 Feb 2009 12:18:04 +0000

Saya adalah pelanggan fastnet sejak bulan Agustus. Sudah sejak Desember Fastnet merugikan saya sebagai pembaca. Saya berlangganan internet dengan kecepatan 384 kilo byte, yang mana seharusnya mendapatkan transfer rate sekitar 48 kilo byte, tapi sejak Desember 2008 kecepatan transfer rate download saya menurun dari yang 45-50an menjadi di bawah 10 kilo byte.

Berkali-kali menelpon ke customer service tapi hanya dijawab di sini keadaan baik-baik saja. Padahal, jelas dari print screen komputer saya menunjukan ada penurunan kecepatan. Kemudian pada Febuari kemarin orang Fastnet datang kerumah saya. Saya kira mereka akan membantu memperbaiki, ternyata sampai sekarang tidak ada perubahan, tetap saja download saya antara 1-10 kilo byte dari yang seharusnya 48 kilo byte.

Saya punya print screen komputer saya yang bisa membuktikannya, http://gi90.photobucket.com/gr.....RWAC/2.jpg dan http://gi90.photobucket.com/gr.....RWAC/1.jpg

By: rommya

rommya — Thu, 11 Dec 2008 01:05:27 +0000

@edane: saya bukan pegawai ISP koq, malahan saya sampai skrg masih pelanggan Fastnet. Secara keseluruhan puas dgn fastnet. Tp saya mengeluhkan customer service & perhitungan pemblokiran yg membingungkan pelanggan. Silahkan dibaca artikel saya dengan seksama di atas dan juga di http://www.jalanjajanhemat.com/2007/09/fastnet/
Salam Jalan Jajan Hemat ..

By: edane

edane — Wed, 10 Dec 2008 11:50:31 +0000

kasian nih mas dari perusahaan jasa internet lain yah mau jatuhin Fastnet, atau babeh nyah kerja di perusahaan Telekomunikasi terbesar di Indonesia yah, saingan yang perr dong … wkwkwkwk takut bangkrut yah…

By: rommya

rommya — Thu, 18 Sep 2008 23:39:57 +0000

@Leo & @Andi: yah gitu deh. Walaupun kitanya jg punya ‘dosa’ sih. Tapi karena mendadak mati jadi panik semua.

By: Andi Sukry

Andi Sukry — Thu, 18 Sep 2008 02:17:07 +0000

wah kacau kalau begitu, kayknya fastnet harus segera memperbaiki sistemnya kalau tidak ingin pelanggannya banyak yang kecewa,