Comments on: Fastnet Sucks ?

By: Tinggalkan Fastnet! demi kebaikan bersama!

Tinggalkan Fastnet! demi kebaikan bersama! — Sun, 15 Nov 2009 08:40:22 +0000

Sudah cape sama fastnet. Ak pake yang 384. Dulu speed bisa 45KB/s, sekarang ampuuunn….paling pol 10KB/s, lalu rata2 5-6KB/s. Jadi sekarang berencana pindah ke provider lain. Fastnet benar2 keterlaluan. Mereka ga concern sama pelanggannya, padahal ak ga pernah bayar telat, malah selalu dilebihin. Untuk semua pelanggan fasnet, gimana kalo kita sama2 pindah ke provider lain, supaya fastnet dapet pelajaran betapa pentingnya 1 orang pelanggan……

By: Pentingnya pelayanan pelanggan dalam persaingan « rommya

Pentingnya pelayanan pelanggan dalam persaingan « rommya — Sun, 19 Apr 2009 16:13:31 +0000

[...] pernah dikecewakan karena masalah pemutusan mendadak akibat billing (artikelnya dapat dibaca disini), harus saya akui layanan Fastnet ini cukup memuaskan. Beberapa hari yang lalu saya menelpon ke CS [...]

By: Centong

Centong — Wed, 15 Apr 2009 04:29:49 +0000

lah beberapa minggu terkahir ini DL speed gw cm 2kbps. harusnya rata2 40an. lagi pula sering putus nyambung. mo komplain cape ati. cenderung dah males. tanggepannya idem dr taon ke taon.

By: rommya

rommya — Fri, 13 Feb 2009 17:20:58 +0000

@Wilson: Coba saja minta tech supportnya datang utk mengecek, dan jgn bosan2 meminta mereka datang sampai problemnya selesai. Saat ini pun, internet di rumah saya sering nyala putus nih… tapi berhubung sibuk, saya blm sempat minta mereka datang.

By: wilson

wilson — Mon, 09 Feb 2009 12:18:04 +0000

Saya adalah pelanggan fastnet sejak bulan Agustus. Sudah sejak Desember Fastnet merugikan saya sebagai pembaca. Saya berlangganan internet dengan kecepatan 384 kilo byte, yang mana seharusnya mendapatkan transfer rate sekitar 48 kilo byte, tapi sejak Desember 2008 kecepatan transfer rate download saya menurun dari yang 45-50an menjadi di bawah 10 kilo byte.

Berkali-kali menelpon ke customer service tapi hanya dijawab di sini keadaan baik-baik saja. Padahal, jelas dari print screen komputer saya menunjukan ada penurunan kecepatan. Kemudian pada Febuari kemarin orang Fastnet datang kerumah saya. Saya kira mereka akan membantu memperbaiki, ternyata sampai sekarang tidak ada perubahan, tetap saja download saya antara 1-10 kilo byte dari yang seharusnya 48 kilo byte.

Saya punya print screen komputer saya yang bisa membuktikannya, http://gi90.photobucket.com/gr.....RWAC/2.jpg dan http://gi90.photobucket.com/gr.....RWAC/1.jpg